Met 55555 belde je al de alarmcentrale, nu kun je ook 22222 inschakelen voor campushulp. Dat is het nieuwe nummer van de ICT-helpdesk, waar je vanaf 1 november direct medewerkers aan de lijn krijgt. Je hoeft nu niet eerst te bepalen of je oost-, west-, student- of gasthulp nodig hebt, maar belt voor al je computergerelateerde problemen naar hetzelfde nummer.
De afdeling ICT
meldt dat ze zullen proberen alle problemen op afstand op te lossen. Ze realiseren zich echter dat dat niet altijd mogelijk is. Daarom opent op 1 november een ICT-servicepunt in de hal van de UB. Hier kun je voortaan terecht als je gastaccounts nodig hebt, je password moet resetten of hulp nodig hebt bij VPN-verbindingen, netwerkconnectiviteit en Péageprintproblemen. Naast al deze hulp kun je via het ICT-dienstpunt ook mobiele apparatuur en bepaalde software krijgen en je kapotte laptop inleveren.
Let wel: deze problemen kunnen niet 's avonds of in het weekend worden opgelost, zowel helpdesknummer als servicepunt zijn alleen op werkdagen tussen 08.30u en 17.30u bereikbaar.
