NS door het stof
Waar de Nederlandse Spoorwegen kort na de rampdagen nog weigerachtig stonden tegenover terugbetaling van de schade, is zij nu om. De NS gaat alle op 20 tot en met 22 december vertraagde reizigers alsnog een vergoeding uitkeren.
Volgens Nederlands' grootste vervoerder over het spoor geeft de actie blijk van coulance: 'We hoeven niet coulant te zijn, maar we willen graag een gebaar maken.' Dat niet gekozen wordt voor een middelvinger, is een trendbreuk voor de NS.
De reizigersvereniging Rover roemt de beslissing van de NS, maar zet toch de stap naar de geschillencommissie. Het besluit van die commissie moet vooral als precedent voor de toekomst gelden: 'Wij willen weten of één partij de halve samenleving zomaar plat mag leggen.'