ANS

Iedereen die vandaag gezien de sneeuw de bus neemt in plaats van de fiets, opgelet. Vanwege een grote fout in het systeem van Connexxion worden in een aantal bussen studentenabonnementen niet herkend. Hierdoor wordt van iedereen die incheckt toch geld afgeschreven. Reizigersvereniging Rover meldt dat studenten die al ingecheckt hebben het onterecht betaalde geld via een formulier terug kunnen vragen.

Een woordvoerder van Connexxion geeft aan dat het bedrijf nog niet weet waar het probleem vandaan komt en wanneer de problemen verholpen zullen zijn. 'Maar ik kan u verzekeren dat er hard aan gewerkt wordt.' De chauffeurs is gevraagd om vandaag 'coulanter' om te gaan met studenten die niet inchecken. Voor Rover is dit allemaal nog niet genoeg, want studenten moeten een eigen postzegel op hun restitutieformulier plakken. 'Rover gaat Connexxion dringend verzoeken ook dit bedrag te vergoeden en de restitutieprocedure voortaan gratis te maken,' meldt de website.