Digitale kaart moet wifi-problemen verhelpen

Hoewel de RU vindt dat het wifi-netwerk is verbeterd, kent het systeem toch nog z'n gaten. Studentenpartij AKKUraatd start daarom een onderzoeknaar de locaties op de RU waar het netwerk in gebreke blijft. Mocht je op de campus staan en je internet valt weer eens weg, dan kun je op een digitale kaart aangeven waar je de internetproblemen hebt ondervonden. De RU weet zelf niet waar het netwerk niet werkt, via dit onderzoek moeten deze plekken worden achterhaald. Ewoud Stütterheim van AKKUraatd vindt het mooi dat studenten nu zelf kunnen bijdragen aan de oplossing van het netwerkprobleem. Nadeel is wel dat je je wifi-loze locatie moet onthouden, je kan de digitale kaart immers zonder internet niet invullen.

 

Lees meer

Eindelijk gratis wifi in het centrum

In januari moest het eigenlijk al zijn gerealiseerd, maar volgens De Gelderlander komt er nu toch echt gratis wifi in het centrum van Nijmegen. Na jaren van gesteggel over de noodzaak, kondigde de gemeente vorig jaar aan dat er een gratis wifi-netwerk kwam in het centrum. Toch werd de start telkens uitgesteld. De gemeente komt nu met een ton over de brug voor het Huis van de Binnenstad, het platform voor ondernemers in het centrum. Met het beschikbaar stellen van gratis draadloos internet willen de winkeliers inspelen op de snelle groei van online winkelen. Het project wordt gefaseerd ingevoerd waarbij wordt gestart met hotspots op Marikenstraat, de Van Schaek Mathonsingel, De Grote Markt en het Kelkenbos. Voor aanvang de Vierdaagse moet je al met je smartphone of tablet internet af kunnen tappen in de Marikenstraat.

 

Lees meer

Eindelijk wifi bij tandheelkunde

Rond de jaarwisseling moet het ook voor studenten Tandheelkunde mogelijk zijn om over wifi te beschikken. Dat deelde Collegevoorzitter Gerard Meijer vanmiddag mee in de Gezamenlijke Vergadering (GV). Het gebouw waar de tandartsen in spe hun colleges volgen beschikt tot op heden niet over een netwerk, tot onvrede van veel studenten. Tijdens het aangekondigde overlegmet de Raad van Bestuur van het UMC St. Radboud kreeg het College van Bestuur te horen dat daar nu verandering in komt. 'Ons is toegezegd dat er eind 2013, begin 2014 een wifiverbinding is gerealiseerd bij Tandheelkunde', aldus Meijer. Overigens heeft het ziekenhuisbestuur aangegeven dat alle overige klachten omtrent het wifi ook op korte termijn worden verholpen. Het zou nu nog moeilijk zijn draadloos netwerk te ontvangen op een aantal soort devices.

 

Lees meer

Enquête maakt ICT-wensen studenten duidelijk

'Als je studenten vraagt wat ze willen is dat een goed draadloos netwerk en bijvoorbeeld keuze uit meerdere browsers, zoals Firefox of Google Chrome.' Patrick Verleg, voorzitter van de Universitaire Studentenraad (USR) zei het al het artikel over de ICT-voorzieningen in de februari-ANS. De resultaten van een ICT-enquête lijken deze uitspraak te bevestigen. Halverwege december startte de USR een enquête onder studenten met de vraag wat er nog beter kan aan de ICT-voorzieningen op de campus. De resultaten (.pdf) zijn inmiddels bekend en wat blijkt: studenten ergeren zich veelal aan trage computers, falend wifi en het ontbreken van browsers als Firefox of Google Chrome op de computer. De vragenlijst is echter ingevuld door slechts 360 studenten, kun je het resultaat dan wel serieus nemen? 'Ja', zegt Verleg. 'Hoewel we er geen zwaar normatief of wetenschappelijk oordeel aan kunnen geven, wordt wel duidelijk wat zoal klachten en suggesties van studenten zijn.' Verleg heeft de resultaten doorgegeven aan de Gebruikersdienst ICT en wacht nu op de evaluatie. 'En dan hoop ik vooral dat ze de software op de computers snel aanpassen.'

 

Lees meer

Meer gratis wifi in Nijmegen

Supersnel Facebooken tijdens het shoppen lijkt steeds dichterbij te komen. In januari 2013 kun je naast supersnel internetten met je telefoon of tablet op het centraal station, ook in het centrum van Nijmegen gebruik maken van gratis wifi. Het eerste wifi-punt in de Nijmeegse binnenstad wordt in het nieuwe jaar verwezenlijkt. Dit komt in de koopgoot van de Marikenstraat, want dat zal vanwege de hoogteverschillen de lastigste locatie zijn. Volgens een woordvoerder van de gemeente zijn de touwtjes voor het draadloze netwerk in handen van ACBN evenementenbureau Nijmegen, die het plan verder zal verwezenlijken. Mocht de proef slagen, dan kun je straks ook op de Grote Markt, de Van Schaeck Mathonsingel en het Kelfskensbos gebruik maken van stadswifi.

 

Lees meer

Ook wifi op de Maaslijn

Goed nieuws voor studenten uit het zuiden: Veolia rust deze week haar treinen op de Maaslijn (Nijmegen-Roermond) uit met gratis internet. Reizigers hebben via wifi toegang tot zowel internet als een intern netwerk. Op dit netwerk zullen films en spelletjes staan. De reden voor dit offline netwerk is dat volgens Veolia 'massaal reizigersgebruik' het internet traag zou kunnen maken. Wel zoekt de vervoerder nog naar meer inhoud om aan te kunnen bieden op het offline netwerk. De vraag is dus of het zal helpen het internet minder te belasten. Nu Veolia ook voor gratis internet zorgt in de trein, bieden alle Nederlandse spoorvervoerders internet in de trein aan. Dit wil nog niet zeggen dat alle Nederlandse treinen al voorzien zijn van wifi. In de volle treinen van Veolia naar de uni reizen is nu in ieder geval leuker dan ooit met het gratis internet dat geschikt is voor deze barre omstandigheden.

 

Lees meer

Oplossingen wifi-problematiek in zicht

Studentenpartij AKKUraatd begon in mei van dit jaar met een onderzoek naar de bereikbaarheid van de wifi op de campus. Richard Rhemrev, directeur van het servicecentrum van de RU, sprak met de partij over de oplossingen hiervoor. Door middel van het insturen van een enquête, konden studenten op de site van AKKUraatd aangeven waar het wifi niet goed werkte. Volgens Richard Rhemrev komen de uitkomsten van het onderzoek van de studentenpartij overeen met de gegevens die het ict-centrum had. 'Vooral op de medische faculteit is de wifi-verbinding slecht en ook bij het Spinozagebouw en het Erasmusgebouw kan de verbinding beter'. Rhemrev gaat zelf niet over de wifi van het Radboudumc, maar heeft wel met hen de gegevens uitgewisseld en besproken. 'Op korte termijn zullen ze daar extra waps plaatsen. Ze hebben aangegeven dat er ook een langetermijnplan is, die gaat pas eind dit jaar/begin volgend jaar  in werking treden.' Bij FNWI en Mercatorpad is volgens Rhemrev al verschillende apparatuur vervangen en ook bij het Spinoza- en Erasmusgebouw zal er de komende extra maanden extra apparatuur worden aangeschaft en geïnstalleerd. Daarnaast is er ook een grootschalig plan om de wifi-capaciteit op alle locaties te verbeteren.

heatmap

 

Lees meer

RU doet moeilijk over inlognaam wifi

Studenten die gebruikmaken van het wifi-netwerk op de Nijmeegse campus, maar niet zijn ingelogd met de toevoeging @ru.nl in hun inlognaam, kunnen vanaf 28 april geen gebruik meer maken van het draadloze netwerk. De RU dringt er daarom in een mail op aan om je inlognaam snel aan te passen. Volgens de RU krijgen studenten door de aangepaste inlognaam automatisch wifi-toegang bij andere Nederlandse universiteiten en hogescholen en een aantal internationale onderwijsinstellingen. Oftewel, waar studenten nu nog zonder morren kunnen genieten van hun gratis internet, moet je dit over twee weken met tegenzin aanpassen zodat je ook bij de Freie Universität Berlin of de University of Melbourne automatisch wifi hebt - superhandig natuurlijk. Om het overgangsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, voorziet de RU je van meerdere vernuftige stappenplannen zodat je geliefde laptop, telefoon of tablet snel weer in de lucht is.

 

Lees meer

RU-wlan is vanaf morgen dood

Morgen is het dan echt zo ver. Dan is eduroam het enige te gebruiken draadloze netwerk op de campus. Ru-wlan is dan niet meer te gebruiken. Het ICT servicecentrum heeft het je makkelijk gemaakt. Dit programma doet al het werk voor je. Je hoeft maar een keer je wachtwoord in te vullen en in minder dan een minuut zit jij op eduroam. Mocht het je zelfs dan niet lukken, dan kun je altijd nog naar servicebalie in de UB. Het eduroam netwerk wordt op veel onderwijsinstellingen gebruikt. Wanneer je inlogt met s[je studentnummer]@ru.nl is het te gebruiken op alle andere instellingen die gebruik maken van eduroam. Op dit kaartje kun je zien op welke plekken in Nederland (en in het buitendland) je er gebruik van kunt maken.

 

Lees meer

Stroperig netwerk

De RU is bezig om van haar ICT-afdeling een gestroomlijnd geheel te maken. Een goed plan, maar voor studenten is er op korte termijn geen oplossing voor hun problemen. ‘Ik heb het gevoel dat studenten worden weggejaagd uit de UB.’ Traag of niet functionerend draadloos internet, slome printers en een beperkt aanbod van software. Het zijn veelgenoemde ICT-problemen voor de RU-student. Het meest recente voorbeeld is het haperende internet tijdens de afgelopen tentamenperiode in de Universiteitsbibliotheek (UB). De facilitaire ICT-afdeling is verantwoordelijk voor de problemen wat betreft ICT-voorzieningen op de campus en bestaat uit drie onderdelen. De Gebruikersdienst ICT (GDI) is het aanspreekpunt voor student en medewerker wat betreft de ICT-voorzieningen zoals het draadloos internet en de printfaciliteiten, het Universitair Centrum Informatievoorziening (UCI) is de leverancier van de diensten. De derde betrokken partij is het Concern Informatie Management (CIM), dat informatiesystemen als Osiris en Blackboard verzorgt. Deze complexe structuur wordt pas veranderd in 2015. In de tussentijd moet er beter worden ingespeeld op de problemen van studenten. Met de tijd mee Het College van Bestuur (CvB) streeft niet naar de beste ICT-dienst van het land, maar kiest voor degelijkheid en richt zich op veiligheid van de aangeboden diensten. De ICT-wereld is echter volop in beweging en studenten komen met steeds nieuwe apparaten op de proppen die ze willen gebruiken op de campus. Een ICT-dienst moet daar op inspelen, maar opmerkelijk genoeg is het toch niet mogelijk om op het draadloos internet te komen als je een laptop met Windows 8 bezit. Frans Peperzak, Hoofd Inkoop van het Cluster Facilitair, legt uit: ‘Als student verwacht je dat draadloos internet werkt als je je laptop openklapt op de campus, net zoals in een café. Daar heb je echter een open netwerk, terwijl het netwerk op de campus gesloten is. Om de veiligheid van de instelling en de student te garanderen kan het daarom wat langer duren voordat iets volledig werkt.’ Het kan echter ook te lang duren voordat het werkzaam is. Problemen lijken daardoor structureel. ‘Ik heb nu het gevoel dat studenten worden weggejaagd van de campus. Systeembeheerders krijgen ver van tevoren proefversies van nieuwe programma’s juist om te testen of de netwerken RU-WLAN en EDUROAM werken’, zegt Patrick Verleg, voorzitter van de Universitaire Studentenraad (USR). ‘De universiteit kan zich niet verschuilen achter het veiligheidsargument.’ Een kwestie van prioriteiten stellen Al in juni vorig jaar trok de USR middels een brief aan het CvB aan de bel. De ICT-afdeling van de RU deed te weinig met de input van studenten en bij klachten en suggesties die werden behandeld was er volgens de medezeggenschappers een ‘gebrek aan visie’. ‘Wij hechten veel waarde aan de input van studenten, maar het is lastig om met ze in contact te komen’, zegt Loes Builtjes, hoofd GDI. De enige signalen komen van de USR en een klankbordgroep studiewerkplekken die slechts zelden vergadert en waarvan het studentdeel voornamelijk bestaat uit USR-leden. Als contact al zo moeilijk is, dan moet je juist naar die studenten luisteren, vindt USR-voorzitter Verleg. Hij noemt de samenwerking tussen student en GDI sinds de brief van de USR ‘nog steeds stroef’ en merkt dat er veel informatie, klachten en suggesties bij de Helpdesk van de GDI niet doordingen tot de rest van de organisatie. ‘Als je studenten vraagt wat ze willen is dat een goed draadloos netwerk en bijvoorbeeld keuze uit meerdere browsers, zoals Firefox en Google Chrome.’ Die eerste is nu beschikbaar, maar het heeft wel een half jaar geduurd voordat dit was gerealiseerd en nadat de USR herhaaldelijk had aangedrongen.’ Te lang, volgens Verleg. ‘Er hangt geen enorm prijskaartje aan het installeren van die browsers. Het is met name een kwestie van prioriteiten stellen.’ Ingewikkelde inrichting De oorsprong van de stroperige organisatie ligt in het verleden van de ICT-afdeling. Voorheen waren faculteiten verantwoordelijk voor hun eigen ICT-voorzieningen, waardoor er grote verschillen ontstonden. De RU werkt nu aan een reorganisatie om de gehele ICT-afdeling onder een dak te krijgen en centraal aan te sturen. Een tussenstap daarin is de huidige splitsing tussen drie eilanden GDI, UCI en CIM. ‘Daar kunnen zeker zaken efficiënter’, aldus Builtjes. ‘Je moet echter ook een en ander in perspectief zien. Op dit moment kampen we nog steeds met de gevolgen van het oude beleid, waardoor nog niet alles is gestandaardiseerd en zitten we bijvoorbeeld met verschillende soorten printers en hardware. Dan weet je niet of problemen die op de ene plek spelen zich ook voordoen op andere plekken.’ USR-voorzitter Verleg ziet op korte termijn vooral de noodzaak om de communicatie vanuit concrete klachten van studenten in de helpdesk naar de rest van de ICT-afdeling te verbeteren. Zo kan studenteninvloed volgens hem worden vergroot. Voor de lange termijn draagt hij nog geen oplossingen aan wat betreft studenteninvloed. ‘Ik heb mijn pijlen gericht op de situatie na de reorganisatie, je moet eerst afwachten wat dat doet.’ Juist die uitspraak is opmerkelijk aangezien de grootschalige reorganisatie naar verwachting pas volledig is afgerond in 2015. In de komende twee jaar is het echter wel van belang dat de student een sterkere stem krijgt, anders blijft het aanmodderen. Een sterkere klankbordgroep kan daarin een eerste stap zijn, maar de GDI moet vooral flexibeler zijn en wensen van studenten niet in de wacht zetten. Klik hier voor de andere artikelen uit de februari-ANS.

 

Lees meer

Verbeterproject wifi op de RU in volle gang

Inmiddels is de start gemaakt voor verbetering van de wifi op de campus van de RU. Voor de aanvang van het nieuwe studiejaar wordt de verouderde hardware in het centrale deel van het draadloze internet vervangen door moderne, waardoor de capaciteit van het internet veel groter wordt. Projectleider Bert Smeets legt dit uit. ‘Vijf jaar geleden werd 'project wifi' gestart op de campus van de Radboud Universiteit. Wireless internet was toen nog heel nieuw en het was niet zeker of het werd doorgezet. Er is toen een bewuste keuze gemaakt om niet teveel te investeren in deze technologie.’ Ondertussen is wifi bij alle studenten aangeslagen en wordt het tijd voor veel vernieuwing. Smeets: ‘De laatste kamers die nog geen wifi hadden op de campus zijn ondertussen voorzien van draadloos internet. Maar veel docenten geven aan meer videomateriaal te willen gebruiken voor de colleges en steeds meer studenten gaan meerdere apparaten tegelijk gebruiken op de universiteit. Om dit op te vangen is er dringend vernieuwing nodig.’ Volgens het CvB is het belangrijkste om nu de achterstand in te halen. Met de vernieuwingen in het centrale deel kan alle verouderde apparatuur worden verbeterd en kunnen er nieuwe antennes geplaatst worden. Daarmee zal de snelheid en de stabiliteit van het draadloos netwerk verbeterd worden. Over twee jaar moet de achterstand zijn ingehaald.

 

Lees meer

Voorlopig nog geen wifi bij Tandheelkunde

Toekomstig tandartsen hoeven er niet op te rekenen dat ze op korte termijn draadloos internet hebben in hun onderwijsgebouw, zo bleek gisteren in de Gezamenlijke Vergadering (GV). De Universitaire Studentenraad had vragen gesteld over het feit dat er nog nooit wifi in het gebouw aanwezig is geweest. Studenten vinden dat vervelend, zo lieten ze eerder weten. Anton Franken, vice-voorzitter van het College van Bestuur kon helaas geen bevredigend antwoord geven. 'In juni hebben we weer overleg met de Raad van Bestuur van het UMC St. Radboud en dan zullen we de zaak weer aankaarten.' USR-lid Marcella Monteiro was niet tevreden met het antwoord: 'Voor het onderwijs is het essentieel dat er draadloos internet is en het moet snel worden gerealiseerd, je kunt er niet mee wachten tot na de aanstaande renovatie van het gebouw.' Franken gaf toe dat dat ook niet het geval is. 'Het is onderdeel van een uitgebreid ICT-plan en het is niet onze intentie om er mee te wachten tot het eind van de renovatie.' Hoewel er zelfs op de grasvelden wifi aanwezig is, mag Tandheelkunde het voorlopig zonder doen.

 

Lees meer

Waar blijft wifi bij Tandheelkunde?

Op kosten van de universiteit facebook checken op je telefoon is niet voor alle studenten weggelegd. In het gebouw waar de studie Tandheelkunde is gevestigd, blijkt een wifi-verbinding tot op heden niet haalbaar, tot afgrijzen van studenten. Binnenkort worden er vragen gesteld aan het College van Bestuur. Hoe kan het dat dit anno 2013 nog niet mogelijk is? Een mogelijke oorzaak ligt volgens Patrick Verleg, voorzitter van de Universitaire Studentenraad (USR), in het gebouw zelf. 'Het gebouw is aan renovatie toe. Blijkbaar is het tot op heden niet gelukt om in een verouderd gebouw een wifi-verbinding tot stand te laten komen.' De universiteit heeft plannen om het grauwe blok beton om te toveren tot een ruimer en lichter complex. 'Als daarop wordt gewacht met het realiseren van draadloos internet, moeten we nog wel even wachten. De renovatie start pas in de zomer van 2015, maar draadloos internet hoort natuurlijk gewoon aanwezig te zijn op een moderne universiteit', aldus Irene Beekhuis, abactis bij de faculteitsvereniging van Tandheelkunde. Een ander struikelblok is de ICT-afdeling. Ditmaal niet vanwege het stroperige netwerk, maar door een gebrek aan gezag. De ICT in het gebouw van Tandheelkunde valt namelijk onder het ziekenhuis, waardoor de RU weinig te zeggen heeft. Verleg: 'Dat hoeft niet te betekenen dat er geen draadloos internet moet zijn, want bij de rest van de medische faculteit is dat wel gewoon aanwezig.'

 

Lees meer

Werk aan de wifi

Wie maandagavond 19 mei op zijn laptop wil werken, kan dit beter thuis doen. Op die datum voert de RU namelijk onderhoudswerkzaamheden uit die betrekking hebben op de wifi en het systeem waarmee de wifi wordt beheerd. Het onderhoud zal plaatsvinden van 12 uur ’s middags tot 12 uur ‘s nachts, waarbij vanaf 8 uur de wifi-verbinding enkele malen verbroken zal worden. Op dat moment kan je sessie afgebroken worden en is het niet mogelijk opnieuw verbinding te maken. Mocht het niet lukken om de werkzaamheden volledig af te ronden op 19 mei, dan zullen deze een week later worden voortgezet. Het onderhoud hoeft je niet te weerhouden van een bezoekje aan de UB, het MMS of andere computerruimtes, deze computers zijn immers niet wifi-afhankelijk.

 

Lees meer